# よくある質問（FAQ）

## QCode.cc プラットフォーム

### Q: API Key はどこで取得できますか？

**A:** [QCode.cc ダッシュボード](https://qcode.cc/dashboard) にログインし、「API Key 管理」ページで API Key を作成または確認します。

### Q: API Key のプレフィックスは何ですか？

**A:** QCode.cc の API Key は `cr_` で始まります。例：`cr_xxxxxxxxxxxxxx`

### Q: API Key が使えないのはなぜですか？

**A:** よくある原因：

1. **コピーミス**：余分なスペースや文字の欠落がないか確認してください
2. **サブスクリプション期限切れ**：[ダッシュボード](https://qcode.cc/dashboard) でアカウントの状態を確認してください
3. **環境変数が反映されていない**：ターミナルを再起動するか `source ~/.zshrc` を実行してください
4. **API エンドポイントが間違っている**：`ANTHROPIC_BASE_URL` が `https://api.qcode.cc/api` に設定されているか確認してください

### Q: API Key が漏洩しました。差し替えるには？

**A:** キーの種類で異なります：

- **メイン API Key（`cr_` で始まる）**：現在セルフサービスのリセット導線はありません。[オンラインサポート](javascript:void(Tawk_API.toggle())) または [hi@qcode.cc](mailto:hi@qcode.cc) までできるだけ早くご連絡ください。あわせて [セキュリティのベストプラクティス](/docs/advanced/security) に従い、キーが Git 履歴やログに入っていないか確認してください。
- **オープン API アクセストークン（`rsk_` で始まる、パートナー向け）**：コンソールの「オープン API / アクセストークン」ページで**リセット**を押すと再発行され、**旧トークンは即時失効**します。[パートナー向けオープン API](/docs/reference/partner-api) を参照。

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## 使用量とプラン

### Q: 現在のセッションの使用量を確認するには？

**A:** 2つの方法があります：

**ダッシュボード（推奨）**：[ダッシュボード](https://qcode.cc/dashboard) にログインし、「使用統計」ページでモデル呼び出し回数、コスト内訳、プラン消費状況を確認します。

**CLI で素早く確認**：`/cost` コマンドで現在のセッションの概要を確認します：
```text
/cost
```

> ダッシュボードの課金は [qcode.cc/models 価格表](https://qcode.cc/models) に基づいており、CLI 表示より正確です。

### Q: プレミアム版とエンタープライズチーム版の Max x20 アカウントリソースに使用上限はありますか？

**A:** あります。Max x20 アカウント1つあたり月間上限は **$4,000** です（月次リセット、未使用分は翌月繰越不可；実際の消費量は通常 $3,500〜$3,900）。アカウントリソースプールでの調整を行っているため、大多数のユーザーはこの上限に達することはありません。特に高い使用量が必要な場合は、サポートまでお問い合わせください。

### Q: 各プランの並列接続数制限と時間ウィンドウ制限はどうなっていますか？

**A:**

**並列接続数制限：**
- 個人プラン（ベーシック/プロ/プレミアム）：各 API Key の並列接続数 **5**
- エンタープライズチーム版：各アカウントリソースの並列接続数 **35**（3〜5人の同時利用に対応）

**4時間タイムウィンドウ制限：**
- 個人プラン：**2026 年 7 月に全面廃止**、タイムウィンドウ制限は一切ありません
- エンタープライズチーム版：時間ウィンドウ制限**なし**、継続的な開発に対応

### Q: 返金は受け付けていますか？

**A:** ネットワークデジタル商品の販売であり、開通後すぐにアカウントリソースが使用されるため、**返金には対応しておりません**。

**残高振替の代替手段**：QCode 会員間の残高振替に対応しています。買い手が見つかったら、[hi@qcode.cc](mailto:hi@qcode.cc) に振替金額と受取人の QCode アカウントのメールアドレスを記載してメールを送ってください。1営業日以内に完了します。

以下の場合に限り、返金を検討することがあります：プラットフォームの障害による24時間以上のサービス停止、残高が残った状態でのプラットフォームによる一方的なサービス終了、誤入金から24時間以内の申請かつ一切の利用がない場合。

### Q: Claude Pro / ChatGPT Plus のサブスクがありますが、QCode で使えますか？

**A:** 使えません。サブスクリプションは公式アプリの会員サービスで、API 利用枠を含みません。QCode は token 従量課金で、両者は独立した仕組み・併用可能です。詳細は [サブスクリプション・公式 API・QCode Key](/docs/reference/subscription-vs-api-key)。

### Q: どのツールに対応していますか？

**A:** Claude Code、Codex、各種 IDE / CLI 拡張、デスクトップクライアントまで「ツールを接続する」分類に個別ページがあります。各ツールのプロトコル対応や Claude の可否は [ツール互換性一覧](/docs/ide/tool-compatibility) を参照してください。

### Q: 請求書（インボイス）は発行できますか？経費精算に使えますか？

**A:** できます。請求書は経費精算（報銷）に利用可能です。発行には事務手数料がかかります：**額面 ¥2,000 未満は ¥80**、**¥2,000 を超える場合は額面の 5%** です。口座残高が足りていることを確認のうえ、[hi@qcode.cc](mailto:hi@qcode.cc) までメールでご依頼ください。

エンタープライズチーム版ではさらに**法人振込**と**正規の増値税インボイス**に対応し、正式なサービス契約も締結できます。[エンタープライズガイド](/docs/reference/enterprise-guide) を参照してください。

### Q: 「1日の利用上限に達しました」と出たら？

**A:** 1日の上限は**その日に消費できる API 費用の上限**で、**北京時間 0 時**にリセットされます。足りないときは 2 つの方法があります：

1. **ブースターパックを買う**：[コンソール](https://qcode.cc/dashboard) からセルフサービスで購入すると、その日の枠が即座に増えます。ブースターパックは**北京時間の翌日午前 2 時**に別途リセットされます — 日次上限より 2 時間遅く、日をまたぐ作業のための余裕です。
2. **1日の上限を引き上げる**：[qcode.cc/pricing](https://qcode.cc/pricing) でプラン設定を変更します。

> 個人プランの 4 時間タイムウィンドウ制限は 2026 年 7 月に全面廃止されました。したがってこの表示は必ず日次上限によるもので、ウィンドウ制限ではありません。

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## クイックリファレンス

### Q: プランを購入しました。どこから使い始めますか？

**A:** 3 ステップ、約 60 秒です：

1. **キーを取得**：[コンソール](https://qcode.cc/dashboard) にログインし、「API Key 管理」から `cr_` で始まるキーをコピーします。
2. **設定**：[ワンクリック設定スクリプト](/docs/getting-started/one-click-install) を実行するか、`ANTHROPIC_BASE_URL` と `ANTHROPIC_AUTH_TOKEN` を手動で設定します（[エンドポイントと API フォーマット](/docs/getting-started/endpoints-and-api-paths) 参照）。
3. **ツールを選ぶ**：[ツールを接続](/docs/ide) からお使いの IDE / CLI を探し、そのページの手順に従います。

1 つのキーで Claude Code・Codex・Gemini・中国系モデルを同時に利用でき、同じプラン枠を共有します。

### Q: Claude Code をインストールするには？

**A:** npm でグローバルにインストールし、環境変数を設定します：

```bash
npm install -g @anthropic-ai/claude-code
```

詳細な手順（3つのプラットフォームの説明を含む）→ [インストールガイド](/docs/getting-started/installation)

### Q: QCode.cc プロキシを設定するには？

**A:** 以下の環境変数を設定します：

```bash
export ANTHROPIC_BASE_URL="https://api.qcode.cc/api"
export ANTHROPIC_AUTH_TOKEN="cr_your_api_key"
```

シェル設定ファイル（`~/.zshrc` または `~/.bashrc`）に追加することをお勧めします。詳細 → [インストールガイド](/docs/getting-started/installation)

### Q: Plan Mode に入るには？

**A:** `Shift+Tab` を2回押すか、`.claude/settings.json` でデフォルトモードを設定します：

```json
{ "permissions": { "defaultMode": "plan" } }
```

Plan Mode では Claude は分析のみ行い、操作は実行しません。

### Q: モデルを切り替えるには？

**A:** `/model` コマンドを使用します：

```text
/model opus
/model sonnet
```

### Q: Claude にコードをコミット・レビューしてもらうには？

**A:** `/commit` でコミットを生成し、`/review` でコードレビューを行います。「この変更をコミットして」や「この PR をレビューして」と直接 Claude に伝えることもできます。

### Q: バグを報告するには？

**A:** [GitHub Issues](https://github.com/anthropics/claude-code/issues) にアクセスし、再現手順と関連するエラー情報を提供してください。

### Q: Claude で画像を生成できますか？

**A:** Claude モデルは**画像を理解できますが、生成はできません**（画像入力は [画像入力](/docs/usage/vision-input) を参照）。

画像生成には `gpt-image-2` をお使いください。既存の `cr_` キーをそのまま使え、OpenAI 完全互換で、テキストからの生成と画像編集の両方に対応します。[gpt-image-2 画像生成と編集](/docs/usage/image-2) を参照してください。

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## その他のヘルプ

お探しの答えが見つかりませんか？以下の専門ドキュメントをご覧ください：

| トピック | ドキュメント |
|------|---------|
| コンテキスト管理、/compact、長時間セッションのオーバーフロー | [コンテキスト管理](/docs/usage/context-management) |
| 権限設定、allow/deny ルール | [権限設定](/docs/usage/permissions) |
| CLAUDE.md プロジェクト設定 | [CLAUDE.md 設定](/docs/usage/claude-md) |
| MCP サーバーの設定とデバッグ | [MCP サーバー](/docs/advanced/mcp) |
| エラーコード詳解とトラブルシューティング | [エラーコード](/docs/reference/errors) |
| 課金の仕組みと料金 | [課金説明](/docs/reference/billing) |

**サポートへの連絡**：ウェブサイト右下のライブチャット、またはメール [hi@qcode.cc](mailto:hi@qcode.cc)