Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ответы на часто задаваемые вопросы о Claude Code и QCode.cc

Платформа QCode.cc¶

Q: Где получить API Key?¶

A: Войдите в панель управления QCode.cc и создайте или просмотрите свой API Key на странице «Управление API Key».

Q: С чего начинается API Key?¶

A: API Key от QCode.cc начинается с cr_, например cr_xxxxxxxxxxxxxx.

Q: Почему мой API Key не работает?¶

A: Распространённые причины:

1. Ошибка при копировании: проверьте, нет ли лишних пробелов или пропущенных символов
2. Подписка истекла: проверьте статус аккаунта в панели управления
3. Переменная окружения не применилась: откройте терминал заново или выполните source ~/.zshrc
4. Неверная конечная точка API: убедитесь, что ANTHROPIC_BASE_URL задан как https://api.qcode.cc/api

Q: Мой API Key утёк — как его заменить?¶

A: Зависит от типа ключа:

• Основной API Key (начинается с cr_): самостоятельного сброса сейчас нет. Как можно скорее напишите в онлайн-поддержку или на hi@qcode.cc. Заодно проверьте по рекомендациям по безопасности, не попал ли ключ в историю Git или в логи.
• Токен доступа к открытому API (начинается с qot_, личный): только чтение, создаётся в консоли в разделе Open API (/dashboard/openapi-token); там же сбрасывается и отзывается. Старый сразу перестаёт работать. См. Руководство по консоли.
• Токен партнёра (начинается с rsk_, только для реселлеров): выдаётся в Partner Dashboard в разделе «Open API / Access Token», а не в личной консоли. Нажмите там Сбросить — старый сразу перестаёт работать. См. Открытый API для партнёров.

Потребление и тарифы¶

Q: Как посмотреть потребление текущей сессии?¶

A: Два способа:

Dashboard (рекомендуется): войдите в панель управления и просмотрите количество вызовов моделей, детализацию расходов и потребление тарифа на странице «Статистика использования».

Быстрый просмотр в CLI: используйте команду /cost для просмотра сводки по текущей сессии:

/cost

Тарификация в Dashboard основана на таблице цен qcode.cc/models и точнее, чем данные в CLI.

Q: Есть ли лимит использования аккаунтов Max x20 в тарифах «Премиум» и «Корпоративный»?¶

A: Да. Лимит каждого аккаунта Max x20 составляет $5 000 за 30 дней (фактическое потребление обычно $4 500–$4 800). Мы используем пул аккаунтных ресурсов, поэтому подавляющее большинство пользователей никогда не достигает этого лимита. При особых потребностях в высоком потреблении обратитесь в службу поддержки.

Q: Каковы ограничения параллелизма и временного окна для каждого тарифа?¶

A:

Ограничения параллелизма:

• Индивидуальные тарифы (Базовый / Продвинутый / Премиум): 5 параллельных запросов на один API Key
• Корпоративный тариф: 35 параллельных запросов на один аккаунтный ресурс, поддерживает одновременную работу 3–5 пользователей

Ограничение 4-часового временного окна:

• Индивидуальные тарифы: полностью отменено с июля 2026 — никаких ограничений временного окна
• Корпоративный тариф: нет ограничения временного окна, поддерживает непрерывную разработку

Q: Не знаю, какой тариф выбрать — можно ли начать с малого и потом перейти выше?¶

A: Да. Если не уверены, какая квота нужна, начните со «Стартового» тарифа ($8.57/мес). Когда будете готовы, купите тариф с большей квотой и напишите на hi@qcode.cc, чтобы закрыть старый, — неиспользованное время пропорционально вернётся на баланс QCode, обработка в течение 1 рабочего дня. Командам и реселлерам тоже можно сначала проверить подключение на «Стартовом», а потом перейти выше.

Q: Поддерживается ли возврат средств?¶

A: Мы продаём цифровой сетевой товар. После активации аккаунтные ресурсы начинают использоваться, поэтому возврат средств не поддерживается.

Единственное исключение — апгрейд: после покупки тарифа с большей квотой напишите на hi@qcode.cc, и неиспользованное время старого тарифа пропорционально вернётся на баланс QCode (на баланс, а не на исходный способ оплаты).

Альтернатива — перевод баланса: переводы между участниками QCode поддерживаются. Найдя покупателя, отправьте письмо на hi@qcode.cc с указанием суммы перевода и email-адреса аккаунта QCode получателя. Перевод выполняется в течение 1 рабочего дня.

Возврат может быть рассмотрен только в следующих случаях: перебой в работе сервиса более 24 часов из-за сбоя платформы; одностороннее прекращение обслуживания платформой при наличии остатка; ошибочное пополнение, о котором сообщено в течение 24 часов и без какого-либо использования.

Q: У меня есть подписка Claude Pro / ChatGPT Plus — можно ли использовать её с QCode?¶

A: Нет. Подписка — это членство в официальных приложениях, она не включает квоту API; QCode тарифицирует токены. Это независимые системы, они могут сосуществовать — подробности в Подписка, официальный API и ключ QCode.

Q: Какие инструменты поддерживаются?¶

A: Для Claude Code, Codex, расширений IDE / CLI и десктопных клиентов есть отдельные страницы в разделе «Подключение инструментов»; какой протокол что поддерживает и работает ли Claude — в Обзоре совместимости инструментов.

Q: Доступен ли банковский перевод от юрлица?¶

A: В корпоративном тарифе доступен банковский перевод от юрлица и подписание официального договора. См. Руководство по корпоративной версии.

Q: Появилось «достигнут дневной лимит расходов» — что делать?¶

A: Дневной лимит — это потолок расходов на API за сутки, он сбрасывается в 00:00 по пекинскому времени. Есть два выхода:

1. Купить бустер-пакет: оформите его сами в консоли, квота на сегодня увеличится сразу. Бустер-пакеты сбрасываются отдельно — в 02:00 по пекинскому времени на следующий день, на два часа позже дневного лимита, что даёт запас, если вы работаете за полночь.
2. Поднять дневной лимит: измените параметры тарифа на qcode.cc/pricing.

Ограничение по 4-часовому окну убрано со всех личных тарифов в июле 2026 года, поэтому это сообщение может относиться только к дневному лимиту, но не к оконному.

Краткий справочник¶

Q: Я купил тариф — с чего начать?¶

A: Три шага, примерно 60 секунд:

1. Получите ключ: войдите в консоль → «Управление API Key» и скопируйте ключ, начинающийся с cr_.
2. Настройте: запустите скрипт установки в один клик или задайте ANTHROPIC_BASE_URL и ANTHROPIC_AUTH_TOKEN вручную (см. Эндпоинты и форматы API).
3. Выберите инструмент: найдите свою IDE или CLI в разделе Подключение инструментов и следуйте той странице.

Один ключ одновременно обслуживает Claude Code, Codex, Gemini и китайские модели — все они делят одну и ту же квоту тарифа.

Q: Как установить Claude Code?¶

A: Установите глобально через npm, затем настройте переменные окружения:

npm install -g @anthropic-ai/claude-code

Подробные инструкции (для всех трёх платформ) → Руководство по установке

Q: Как настроить прокси QCode.cc?¶

A: Задайте следующие переменные окружения:

export ANTHROPIC_BASE_URL="https://api.qcode.cc/api"
export ANTHROPIC_AUTH_TOKEN="cr_your_api_key"

Рекомендуется добавить их в файл конфигурации оболочки (~/.zshrc или ~/.bashrc). Подробнее → Руководство по установке

Q: Как перейти в Plan Mode?¶

A: Нажимайте Shift+Tab, пока индикатор режима не покажет plan (трижды из режима auto по умолчанию, дважды из manual-режима default). Можно также запустить с --permission-mode plan или задать режим по умолчанию в .claude/settings.json:

{ "permissions": { "defaultMode": "plan" } }

В Plan Mode Claude только анализирует запрос, не выполняя никаких действий.

Q: Как переключить модель?¶

A: Используйте команду /model:

/model opus
/model sonnet

Q: Как попросить Claude сделать коммит или ревью кода?¶

A: Используйте /commit для создания коммита и /review для ревью кода. Можно также напрямую сказать Claude: «закоммить эти изменения» или «сделай ревью этого PR».

Q: Как сообщить об ошибке?¶

A: Перейдите на GitHub Issues и предоставьте шаги воспроизведения и соответствующую информацию об ошибке.

Q: Может ли Claude генерировать изображения?¶

A: Модели Claude понимают изображения, но не генерируют их (про ввод изображений см. Ввод изображений).

Для генерации используйте gpt-image-2 — он работает с тем же ключом cr_, полностью совместим с OpenAI и поддерживает и генерацию по тексту, и редактирование изображений. См. gpt-image-2: генерация и редактирование изображений.

Дополнительная помощь¶

Не нашли ответ? Обратитесь к тематическим документам:

Связаться с поддержкой: онлайн-чат в правом нижнем углу сайта или email hi@qcode.cc