Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы о Claude Code и QCode.cc

Часто задаваемые вопросы (FAQ)¶

Платформа QCode.cc¶

Q: Где получить API Key?¶

A: Войдите в панель управления QCode.cc и создайте или просмотрите свой API Key на странице «Управление API Key».

Q: С чего начинается API Key?¶

A: API Key от QCode.cc начинается с cr_, например cr_xxxxxxxxxxxxxx.

Q: Почему мой API Key не работает?¶

A: Распространённые причины:

1. Ошибка при копировании: проверьте, нет ли лишних пробелов или пропущенных символов
2. Подписка истекла: проверьте статус аккаунта в панели управления
3. Переменная окружения не применилась: откройте терминал заново или выполните source ~/.zshrc
4. Неверная конечная точка API: убедитесь, что ANTHROPIC_BASE_URL задан как https://asia.qcode.cc/api

Потребление и тарифы¶

Q: Как посмотреть потребление текущей сессии?¶

A: Два способа:

Dashboard (рекомендуется): войдите в панель управления и просмотрите количество вызовов моделей, детализацию расходов и потребление тарифа на странице «Статистика использования».

Быстрый просмотр в CLI: используйте команду /cost для просмотра сводки по текущей сессии:

/cost

Тарификация в Dashboard основана на таблице цен LiteLLM и точнее, чем данные в CLI.

Q: Есть ли лимит использования аккаунтов Max x20 в тарифах «Премиум» и «Корпоративный»?¶

A: Да. Лимит каждого аккаунта Max x20 составляет $5 000 за 30 дней (фактическое потребление обычно $4 500–$4 800). Мы используем пул аккаунтных ресурсов, поэтому подавляющее большинство пользователей никогда не достигает этого лимита. При особых потребностях в высоком потреблении обратитесь в службу поддержки.

Q: Каковы ограничения параллелизма и временного окна для каждого тарифа?¶

A:

Ограничения параллелизма:

• Индивидуальные тарифы (Базовый / Продвинутый / Премиум): 5 параллельных запросов на один API Key
• Корпоративный тариф: 35 параллельных запросов на один аккаунтный ресурс, поддерживает одновременную работу 3–5 пользователей

Ограничение 4-часового временного окна:

• Индивидуальные тарифы: действует ограничение 4-часового окна
• Корпоративный тариф: нет ограничения временного окна, поддерживает непрерывную разработку

Q: Поддерживается ли возврат средств?¶

A: Мы продаём цифровой сетевой товар. После активации аккаунтные ресурсы начинают использоваться, поэтому возврат средств не поддерживается.

Альтернатива — перевод баланса: переводы между участниками QCode поддерживаются. Найдя покупателя, отправьте письмо на hi@qcode.cc с указанием суммы перевода и email-адреса аккаунта QCode получателя. Перевод выполняется в течение 1 рабочего дня.

Возврат может быть рассмотрен только в следующих случаях: перебой в работе сервиса более 24 часов из-за сбоя платформы; одностороннее прекращение обслуживания платформой при наличии остатка; ошибочное пополнение, о котором сообщено в течение 24 часов и без какого-либо использования.

Краткий справочник¶

Q: Как установить Claude Code?¶

A: Установите глобально через npm, затем настройте переменные окружения:

npm install -g @anthropic-ai/claude-code

Подробные инструкции (для всех трёх платформ) → Руководство по установке

Q: Как настроить прокси QCode.cc?¶

A: Задайте следующие переменные окружения:

export ANTHROPIC_BASE_URL="https://asia.qcode.cc/api"
export ANTHROPIC_AUTH_TOKEN="cr_your_api_key"

Рекомендуется добавить их в файл конфигурации оболочки (~/.zshrc или ~/.bashrc). Подробнее → Руководство по установке

Q: Как перейти в Plan Mode?¶

A: Нажмите Shift+Tab дважды или задайте режим по умолчанию в .claude/settings.json:

{ "permissions": { "defaultMode": "plan" } }

В Plan Mode Claude только анализирует запрос, не выполняя никаких действий.

Q: Как переключить модель?¶

A: Используйте команду /model:

/model opus
/model sonnet

Q: Как попросить Claude сделать коммит или ревью кода?¶

A: Используйте /commit для создания коммита и /review для ревью кода. Можно также напрямую сказать Claude: «закоммить эти изменения» или «сделай ревью этого PR».

Q: Как сообщить об ошибке?¶

A: Перейдите на GitHub Issues и предоставьте шаги воспроизведения и соответствующую информацию об ошибке.

Дополнительная помощь¶

Не нашли ответ? Обратитесь к тематическим документам:

Связаться с поддержкой: онлайн-чат в правом нижнем углу сайта или email hi@qcode.cc